Portal login
Goed om te weten

Veelgestelde vragen over JetAccess

De belangrijkste antwoorden over aansluiting, gebruik, beheer en ondersteuning overzichtelijk bij elkaar.

01 Is JetAccess geschikt voor mijn bestaande poort of deur?

In veel situaties wel. Wanneer de bestaande besturing met een externe schakeling kan worden aangestuurd, kan JetAccess meestal worden aangesloten. We beoordelen vooraf graag of uw installatie geschikt is.

02 Heb ik technische kennis nodig voor de installatie?

Nee. JetAccess wordt vooraf voor uw locatie en gebruikers geconfigureerd. De router wordt geplaatst en met twee schakeldraden op de bestaande besturing aangesloten. Ondersteuning bij installatie en ingebruikname is inbegrepen.

03 Kan toegang via een telefoon én via de app worden geregeld?

Ja. Gebruikers kunnen toegang krijgen via een telefoonnummer of via de JetAccess-app. Daarbij kan gebruik worden gemaakt van een JetAccess 085-nummer of, afhankelijk van de gekozen inrichting, een eigen nummer per klant of toegangspunt.

04 Kan ik meerdere toegangspunten vanuit één portal beheren?

Ja. Eén poort is mogelijk, maar JetAccess is ook geschikt voor meerdere poorten, deuren, slagbomen of locaties. Deze worden centraal vanuit dezelfde portal beheerd.

05 Kan ik tijdelijke toegang instellen?

Ja. Per gebruiker kunnen toegangsrechten, werkdagen, tijden en een geldigheidsdatum worden ingesteld. Daarmee is tijdelijke toegang eenvoudig te regelen voor bezoekers, leveranciers of tijdelijke medewerkers.

06 Kan ik zien wie een toegangspunt heeft gebruikt?

Ja. In de portal kunt u gebruik, toegangsmomenten en mislukte toegangspogingen bekijken. Daarnaast kunnen automatisch periodieke rapportages en desgewenst meldingen via e-mail of sms worden verstuurd.

07 Welke ondersteuning is inbegrepen?

Ondersteuning bij installatie, ingebruikname, dagelijks gebruik en storingen is inbegrepen. Omdat JetAccess in eigen beheer is ontwikkeld, zijn de lijnen kort en krijgt u direct hulp van mensen die het systeem kennen.

08 Welke internetverbinding gebruikt JetAccess standaard?

JetAccess wordt standaard geleverd met een 5G-verbinding. Daardoor is het systeem niet afhankelijk van het netwerk van de locatie en kan het snel gebruiksklaar worden opgeleverd.

09 Kan JetAccess ook via ethernet of wifi werken?

Ja. Naast de standaard 5G-verbinding kan JetAccess ook via ethernet of wifi worden aangesloten. We stemmen vooraf af welke verbinding het beste past bij de locatie.

10 Wat gebeurt er als op de locatie geen goed 5G-bereik is?

Dan beoordelen we of 4G beschikbaar is of dat aansluiting via ethernet of wifi een betere oplossing is. De verbinding wordt afgestemd op de praktische situatie ter plaatse.

11 Moet JetAccess gebruikmaken van het bedrijfsnetwerk?

Nee. Dankzij de standaard mobiele 5G-verbinding kan JetAccess zelfstandig functioneren. Gebruik van het aanwezige bedrijfsnetwerk via ethernet of wifi is wel mogelijk wanneer dat gewenst is.

12 Kan JetAccess naast bestaande afstandsbedieningen blijven werken?

In veel gevallen wel. JetAccess wordt op de bestaande besturing aangesloten en hoeft bestaande handzenders, sleutelschakelaars of andere lokale bedieningen niet te vervangen.

13 Kan ik een toegangspunt zowel telefonisch als met de app openen?

Ja. Beide methoden kunnen naast elkaar worden gebruikt. Per gebruiker kan worden bepaald welke manier van openen beschikbaar is.

14 Is een smartphone verplicht?

Nee. Toegang kan ook via een gewone telefonische oproep worden verleend. De app biedt extra gebruiksgemak, maar is niet voor iedere gebruiker noodzakelijk.

15 Kan ik zelf gebruikers toevoegen en verwijderen?

Ja. Bevoegde beheerders kunnen gebruikers vanuit de portal toevoegen, wijzigen, tijdelijk uitschakelen of verwijderen.

16 Kan ik meerdere beheerders toegang geven tot de portal?

Ja. Er kunnen meerdere beheerders worden aangemaakt. De beschikbare rechten kunnen worden afgestemd op de rol van de betreffende gebruiker.

17 Kan ik toegang per toegangspunt instellen?

Ja. Een gebruiker kan bijvoorbeeld wel toegang krijgen tot de parkeerplaats, maar niet tot een magazijn of andere beveiligde entree.

18 Kan ik verschillende toegangstijden per gebruiker instellen?

Ja. Per gebruiker kunnen werkdagen, begintijden, eindtijden en volledige dagen worden ingesteld. Ook kan een tijdschema aan een toegangspunt worden gekoppeld.

19 Kan toegang op feestdagen automatisch worden geblokkeerd?

Ja. Feestdagen en andere sluitingsdagen kunnen worden vastgelegd, zodat normale toegangstijden op die dagen automatisch worden geblokkeerd.

20 Kan ik leveranciers of bezoekers tijdelijk toegang geven?

Ja. Met een geldigheidsdatum en tijdschema kan toegang automatisch ingaan en weer verlopen, zonder dat u de gebruiker later handmatig hoeft te verwijderen.

21 Kan ik meerdere locaties vanuit één omgeving beheren?

Ja. Meerdere toegangspunten en locaties kunnen centraal in dezelfde portal worden beheerd, afhankelijk van de gekozen inrichting en gebruikersrechten.

22 Is JetAccess geschikt voor VvE’s en woningcorporaties?

Ja. JetAccess is geschikt voor gezamenlijke parkeergarages, toegangspoorten, algemene entrees en andere gedeelde toegangen waarbij meerdere bewoners of gebruikers moeten worden beheerd.

23 Kunnen installateurs JetAccess bij hun eigen klanten toepassen?

Ja. JetAccess is ook bedoeld voor poort-, hekwerk- en elektrotechnische installateurs die hun klanten een gebruiksklare toegangsoplossing willen aanbieden.

24 Kan ik meldingen per e-mail of sms ontvangen?

Ja. Afhankelijk van de ingestelde signalering kunnen meldingen over gebruik of bijzondere gebeurtenissen per e-mail of sms worden verstuurd.

25 Welke automatische rapportages zijn mogelijk?

Gebruiksoverzichten kunnen automatisch periodiek worden verzonden. De gewenste rapportagevorm en frequentie worden afgestemd op de gekozen inrichting.

26 Wat moet ik doen wanneer een gebruiker een nieuw telefoonnummer krijgt?

Het oude nummer kan in de portal worden gewijzigd of verwijderd. Daarna kan het nieuwe nummer aan de gebruiker worden gekoppeld en opnieuw worden gevalideerd.

27 Kan ik JetAccess eerst laten demonstreren?

Ja. U kunt een demo aanvragen waarin we de werking van de portal, gebruikersrechten, toegangstijden, rapportages en de verschillende manieren van openen laten zien.

Staat uw vraag er niet tussen? We bespreken uw situatie graag en geven direct een duidelijk antwoord.
Stel uw vraag